Быстрые решения, долгосрочный результат!

Как сделать бизнес эффективным?

May 28th, 2010 No comments

Любой владелец бизнеса заинтересован в том, чтобы созданные им организации работали эффективно.

Правда, чтобы это сделать, приказать работать эффективно недостаточно.

Для повышения эффективности нужна социальная технология управления развитием организации.

Вы можете использовать этот опросник, чтобы оценить меру эффективности Вашей организации и Вашего бизнеса.

Как же сделать так, чтобы команда ключевых менеджеров и специалистов, стала более эффективной и обеспечивала наилучшие возможные бизнес-результаты?

В крупных организациях решить эту задачу не могут ни должностные инструкции, ни личное вмешательство владельцев во все бизнес-процессы.

Мы можем сформировать из Ваших сотрудников такую эффективную команду. Подробнее об этом Вы можете прочесть в этой презентации.

Read more…

Управление персоналом: материальная мотивация vs нематериальная

August 31st, 2016 No comments

Есть стандартное убеждение в том, что деньги мотивируют человека делать работу качественнее, выходить из зоны комфорта и двигаться вперед. Поэтому зачастую люди не понимают, когда вдруг кто-то отказывается от престижной работы и заявляют что-то вроде “для меня деньги не главное” или “не в деньгах счастье”. Стандартная шутка на эту тему “не в деньгах счастье, а в их количестве”. Но все равно остается открытым вопрос – мотивируют ли деньги в работе?

Мотивация и продажи
На одном из тренингов разбирали эффективность в продажах. Инструменты продаж есть, продукт хороший, денег хочется, а вот продажи не идут. Все понимают, что нужны продажи, что способны продавать, но продавать никто не хочет.

Еще ситуация по продажам. Есть женский журнал, есть команда продажников – деньги нужны всем, есть простой путь их заработать. Но продавать никто не хочет. Находят причины для того, чтобы долго готовиться к звонку, тут же соглашаются с потенциальным клиентом на любое его возражение. Как будто ждут отказа. Как будто отказ это спасительная соломинка. Но ведь им обещаны приличные проценты от продаж. Где же их энтузиазм? Где продажи? Read more…

Недостающее звено в мотивации персонала

August 6th, 2016 No comments

Как повысить продуктивность сотрудника, но только так, чтобы ему за это ничего не платить? Или платить, но из денег, которые он в результате заработал за месяц, а не наперед? А еще сделать всех сотрудников преданными, лояльными…

Как там в России? – воруют

Цитата про РФ, но все понимают, что про постсоветское пространство.

Наверное, одна из проблем, с которой постоянно сталкиваются владельцы и топ-менеджеры предприятий – “воровство” сотрудников. Или даже правильнее сказать не “воровство”, а левые доходы.

Read more…

Обучение арт-менеджменту в Одессе

November 13th, 2015 No comments


В рамках курса по арт-менеджменту делился опытом продвижения TEDx в социальных сетях. Дело в том, что на TEDx Odessa мы собираем участников исключительно через интернет (почтовая рассылка+фейсбук).
Темы по продвижению в интернете, которые освещал во время курса по арт-менеджменту:

  • Как сделать пост популярным?
  • Где покупать ссылки?
  • Как за пару минут собрать 2000 емейлов для почтовой рассылки.
  • Обзор почтовых сервисов.
  • Программы парсеры емейлов для Фейсбука.
  • Программы по работе с контентом и социальными сетями.
  • Где брать популярный контент?
  • Как быстро набрать френдов в Фейсбуке, точнее целевую аудиторию.
  • Что делать с графическим поиском фейсбука?
  • Как выяснить интересы целевой аудитории?
  • Как использовать гуглдокс для работы?
  • Почтовые рассылки в системе многошаговых продаж.

Местные выборы 2015 (Одесса) предпочтения избирателей

November 11th, 2015 No comments


Как изменятся предвыборные приоритеты одесситов после исчезновения проблем с ЖЭКами?
Обычные проблемы избирателей, вокруг которых и крутится избирательная машина – высокие цены, проблемы с коммунальным хозяйством. После выборов Фейсбук жалуется на бабушек и дедушек (которые растили своих внуков), которые голосовали за гречку и ремонт в подъезде. Когда же самые дисциплинированные избиратели обратят внимание на экономические проблемы в городе и на экологию?
Во время местных выборов-2015 с коллегами провел небольшой опрос общественного мнения по поводу качества жизни в отдельно взятом районе Одессы (Черемушки).
1) Сравните удовлетворенность экологической обстановкой (5,8) и уровнем цен (3,2). Очевидно, что скорее проголосуют за кандидата в депутаты, который подвезет дешевую картошку, чем за того, кто будет сажать деревья на французском бульваре. Read more…

Причины низкого уровня мотивации персонала на предприятии

September 26th, 2015 No comments

мотивация персонала на предприятии

В книге “Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить” Марк Санборн рассказывает о рядовом сотруднике, которые делает на рабочем месте намного больше, чем от него требуют его функциональные обязанности. Причем ему никто за его усердие не доплачивает, т.е. можно сказать, что Фред (почтальон) работает за “спасибо”.

Он ведет себя с клиентами так, как будто почта это его бизнес, будто он владелец. Наемные сотрудники обычно не лезут “вон кожи”. Фред не идеальный сотрудник, но хотелось бы работать именно с такими людьми. Кроме того, Фред – лицо компании, он каждый день контактирует с конечным пользователем. По сути, он самый главный человек во всей компании и от его отдачи на рабочем месте зависит, будет ли реализована стратегия компании и будет ли выполняться план продаж.

Фред – идеальный персонаж для книги о клиентском сервисе. И какой совершенный продукт вы бы ни сделали, обычный продавец в магазине может перечеркнуть все ваши усилия и финансовые затраты.

Что же мешает остальным людям, в том числе в вашей компании быть такими как Фред? Какие факторы ограничивают их побуждения к действиям сверх своих обязанностей? Я предполагаю, что работодатель адекватно рынку оплачивает труд своих сотрудников. И сколько бы он уже не повышал оплату труда, сотрудники как бы остановились в своей производительности, т.е. уже выше некуда. Read more…

Стратегическая сессия по книгам (часть 3)

July 10th, 2015 No comments

В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисамВ предыдущих обзорах я приводил определение “стратегической сессии” по книге “Стратегическая сессия как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”
Стратегическая сессия – это интерактивная встреча, направленная на решение стратегических проблем, во время которой участники вовлекаются не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс.

Т.е. стратегическая сессия содержит в себе аналитическую часть, направленную на решение бизнес-проблем, связанных с бизнес-процессами. Кроме того, стратегическая сессия является еще и творческим и эмоциональным процессом.

Книга “В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам” делает акцент на творческой и эмоциональной составляющей стратегической сессии, точнее ее результатах. Read more…

Стратегическая сессия по книгам (часть 2)

July 7th, 2015 No comments

стратегическая сессия по книгамДля стратегической сессии важно понимать не только технологию проведения, но и ожидаемый результат. Причем желательно этот результат должен быть “по карману” предприятию. Книга “Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго” изобилует примерами, которые могут стать результатами стратегической сессии.

Сегодня бизнес-литература постоянно нам напоминает, что мы живем в кризисное время в мире VUCA. Но страшен не сам кризис, а ситуация, вызвавшая его. Кризисные явления порождение несовпадения возможностей предприятия и потребностей рынка. В таких условиях, предприятия и попадает в кризисную ситуацию, когда падают продажи, сокращаются обороты, увольняются специалисты, персонал работает в полсилы и т.д.

В таких случаях бизнес сталкивается с адаптационными проблемами, которые наиболее эффективно решаются во время стратегической сессии.
Книга ” Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго” показывает решения, как адаптационных проблем, так и проблем связанные с реализацией изменений на предприятия.
Наиболее интересны простые решения, радикально меняющие ситуацию в лучшую сторону. Под простыми решениями я подразумеваю решения, не требующие значительных материальных или нематериальных ресурсов, как на разработку, так и на реализацию.
В книге авторы называют подобные решения “яркими пятнами”.

Стратегическая сессия, решающая адаптационные проблемы, как раз и призвана найти “яркие пятна”. И затем на их основе распространить позитивный опыт на другие области (подразделения). Далее привожу несколько кейсов, наглядно демонстрирующих “яркие пятна”. Read more…

Стратегическая сессия по книгам

July 1st, 2015 No comments

В книгах по стратегии часто делаются перекрестные ссылки на одних и тех же авторов. Поэтому мы решили объединить тезисы из разных книг по стратегии, изданных в первой половине 2015 года. Мы разделяем взгляды авторов на стратегическую сессию, поэтому и публикуем цитаты из них.

Первая выжимка сделана на основе книги “Стратегическая сессия как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”. Авторы: Крис Эртель, Лиза Кэй Соломон. Издательство: Альпина Паблишер

Основное внимание авторы обращают на цели и проблематику, которая решается во время стратегической сессии. Поэтому руководитель может определить подходит ли ему стратегическая сессия для решения возникших проблем или же достаточно обычного традиционного совещания. Далее мы приводим цитаты из книги.

Что такое ” Стратегическая сессия”?
Стратегическая сессия – это интерактивная встреча, направленная на решение стратегических проблем, во время которой участники вовлекаются не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс. Read more…

“Стратегическая сессия: как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем” (отзыв о книге)

June 28th, 2015 No comments


Альпина Паблишер издала книгу “Стратегическая сессия: как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”.
В самом названии отражена суть понимания “стратегической сессии” – прорывные идеи, нестандартные решения. Но чем это отличается от “мозгового штурма” или просто вопроса к аудитории во время совещания “что мы можем придумать нестандартного?”
Адаптивные проблемы
Во-первых, необходимо отделить технические проблемы от адаптивных, которые и призвана разрешать стратегическая сессия.
Адаптивные проблемы возникают в связи с возросшей неопределенностью, непрогнозированностью ситуации, быстрой сменой игроков на рынке.
Зачастую текущая ситуация называется “мир VUCA”. Аббревиатура английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). “мир VUCA” – это постоянный кризис. Например, военные действия в Украине добавляют нестабильности и неопределенности бизнесу. И в этих условиях необходимо как-то продолжать работать. Read more…

Увеличение объема продаж в туристическом бизнесе Украины (интернет-маркетинг)

March 14th, 2015 No comments

развитие туризма в ОдессеЗаранее необходимо сказать о том, что отрывки интервью и тезисы по использованию интернет-маркетинга в продажах в туристическом бизнесе строятся на рыночной ситуации сложившейся в Одессе. В других городах подходы к интернет-маркетингу в туризме могут отличаться.

Продающие интернет-сервисы
Операторы туристического рынка используют интернет-сервисы в зависимости от личных предпочтений. Кто-то активно ведет страничку в Фейсбуке, кто-то продвигает свою страницу в Контакте, многие используют трипэдвайзер. Стандартного набора сервисов не существует, а их использование скорее хаотично, чем системно. Read more…

Яндекс.Метрика
Google+