Home > Анализ предприятия, Бизнес-модель, Консалтинговые услуги > 85 вопросов по анализу предприятия с использованием схемы бизнес-модели

85 вопросов по анализу предприятия с использованием схемы бизнес-модели

January 3rd, 2013 Leave a comment Go to comments

85 вопросов для анализа предприятия по бизнес-модели Алекса Остервальдера
Для начала работы скачайте схему бизнес-модели и познакомьтесь с ее основными понятиями.

Преимущество данного подхода в точечности – каждый вопрос относится к определенному блоку бизнес-модели предприятия.

Конечно, предварительно я рекомендую построить бизнес-модель, зафиксировать ее как есть, а потом уже задавать вопросы для оценки возможностей текущей бизнес-модели предприятия.

Оценка ценностного предложения
1. Насколько наше ценностное предложение соответствует нуждам потребителей?
2. Какой сетевой эффект имеет наше ценностное предложение?
3. Насколько наши товары и услуги взаимно дополняют друг друга?
4. Насколько довольны наши клиенты?
5. Какие товары заменители существуют на рынке?
6. Могут ли конкуренты предложить цены и качество лучше, чем у нас?
7. Можем ли мы создать дополнительные источники дохода превратив товары в услуги?
8. Можем ли мы добиться максимальной интеграции наших товаров и услуг?
9. Какие дополнительные запросы клиентов мы можем удовлетворить?
10. Как можно дополнить или расширить наше ценностное предложение для клиентов?
11. Что еще мы можем сделать для клиентов?

Оценка издержек/прибыли
1. Насколько высока наша чистая прибыль?
2. Насколько прогнозируемы наши доходы?
3. Какой регулярный поток доходов у нас имеется?
4. Сколько разнообразных потоков доходов у нас есть?
5. Насколько устойчивы наши потоки доходов?
6. Получаем ли мы сначала доход, а потом несем издержки?
7. Готовы ли клиенты платить за товары/услуги, которые мы не можем предложить (в нашем сегменте)?
8. Как наш механизм ценообразования зависит от платежеспособности клиентов?
9. Наши издержки прогнозируемы и предсказуемы?
10. У нас типичные издержки характерные для нашей отрасли и нашей бизнес-модели?
11. Насколько рентабельны наши операции?
12. Какую выгоду мы получаем за счет экономии на масштабе?
13. Как угрожают нашим прибылям конкуренты/технологии?
14. Какие из текущих потоков дохода могут исчезнуть в ближайшее время?
15. Какие издержки могут вырасти?
16. Как мы можем сделать поступление доходов от сделки многократным?
17. За какие еще товары/услуги клиенты готовы платить?
18. Есть ли у нас возможности перекрестных продаж внутри компании или между партнерами?
19. Какие еще потоки доходов мы можем создать?
20. Можем ли мы увеличить цены?
21. Где возможно снижение расходов?

Оценка инфраструктуры
1. Насколько конкурентам сложно скопировать наши ключевые ресурсы?
2. Насколько прогнозируемы и предсказуемы потребности в ресурсах?
3. Ключевые ресурсы поступают в необходимом количестве и вовремя?
4. Как на нас отразятся перебои в поставке определенных ресурсов?
5. Что может повлиять на качество наших ресурсов?
6. Можем ли мы использовать более дешевые ресурсы с тем же результатом?
7. Какие ключевые ресурсы нам лучше получить от партнеров?
8. Какие из ресурсов мы недостаточно используем?

Бизнес-процесс
1. Насколько эффективна наша основная деятельность?
2. Наши бизнес-процессы сложно повторить?
3. Какое качество выполнения основных наших бизнес-процессов?
4. Какие из ключевых видов деятельности могут быть нарушены?
5. Какие из процессов мы можем стандартизировать?
6. Можно ли повысить экономичность производства в целом?
7. Как использование информационных технологий повлияет на нашу выгоду?

Партнеры
1. Насколько успешно мы налаживаем отношения с новыми партнерами?
2. Какие у нас взаимоотношения с партнерами?
3. Можем ли мы потерять кого-то из партнеров?
4. Могут ли наши партнеры начать работать с конкурентами?
5. Насколько сильно мы зависим от партнеров?
6. Каких новых партнеров мы можем привлечь?
7. С какими партнерами мы можем углубить отношения для получения большей выгоды?
8. Могут ли каналы партнеров помочь нам в налаживании связей с клиентами?
9. Могут ли партнеры дополнить наше ценностное предложение?

Отношения с клиентами
1. Какой у нас уровень оттока клиентов?
2. Какое количество у нас повторных продаж?
3. Существует ли сегментированная клиентская база?
4. Какое соотношение новых и постоянных клиентов?
5. Можно ли ожидать насыщения нашего рынка в ближайшем будущем?
6. Пытаются ли конкуренты сократить нашу долю рынка?
7. Насколько реален уход наших клиентов к конкурентам?
8. Какими темпами растет конкуренция на нашем рынке?
9. Какую пользу мы можем извлечь из растущего/падающего рынка?
10. Какие новые сегменты потребителей мы можем обслуживать?
11. Можем ли мы лучше обслуживать клиентов разделив их на отдельные сегменты?

Каналы сбыта
1. Насколько экономичны наши каналы сбыта?
2. Можно ли построить наши каналы сбыта более эффективно?
3. Какую долю потребителей охватывают наши каналы сбыта?
4. Насколько легкодоступны наши каналы сбыта для потребителя?
5. В чем заключается интеграция наших разных каналов сбыта?
6. Какую экономию на масштабе обеспечивают каналы сбыта?
7. Насколько наши каналы сбыта подходят для разных потребительских сегментов?
8. Могут ли наши каналы сбыта стать неподходящими для наших клиентов?
9. Как мы можем повысить экономичность наших каналов сбыта?
10. Как мы можем интегрировать существующие сбытовые каналы?

Отношения с потребителями
1. Насколько мы взаимосвязаны с клиентами?
2. Клиентам выгодно уходить от нас к конкурентам?
3. Насколько у нас сильный бренд?
4. В чем заключается угроза разрушения наших отношений с клиентами?
5. Какие у нас есть возможности для улучшения обратной связи с потребителями?
6. Можем ли мы увеличить индивидуальный подход к клиентам?
7. Можем ли мы выявить и расстаться с невыгодными клиентами?
8. Можно ли автоматизировать взаимоотношения с клиентами?
По материалам Алекс Остервальд “Построение бизнес-моделей”

Андрей Федоренко

консалтинговая компания Socium

статьи по теме анализа предприятия:

Анализ эффективности предприятия

SWOT-анализ предприятия (перечень вопросов)


Comments:

Яндекс.Метрика
Google+