Archive

Archive for the ‘статьи’ Category

Формирование корпоративной культуры нового типа

May 3rd, 2017 No comments

Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развитияОрганизация Осознанного Развития (ООР), о которой пойдет речь дальше – новый шаг в развитии устойчивого бизнеса, направленного на повышение самого главного ресурса компании – человека. Примеры из книги “Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития” представляют, на мой взгляд, пример абсолютно новой корпоративной культуры, достойной пристального изучения.

Цель бизнеса не прибыль, а человек
Для ООР персонал не только средство, но и конечная цель всякой работы. В большинстве компаний люди (персонал, клиенты, поставщики) всего лишь инструмент для достижения бизнес-целей – получения прибыли, заключения выгодной сделки, оптимизации бизнес-процессов.

Read more…

20 способов мотивации персонала (инфографика)

April 20th, 2017 No comments

20 способов мотивации персоналаК мотивации персонала есть два подхода:
Первый, эмоциональный
Сотрудников можно вдохновить на достижение поставленных целей или запугать последствиями невыполнения целей в запланированные сроки.

Второй, функциональный, зависящий от деятельности компании, от работы управленческого состава.
Персонал в данном случае не мотивируют булочками с корицей, чтобы они приходили вовремя на работу или сдавали вовремя отчеты.

Мотивация происходит на уровне бизнес-процессов. Эффективность второго подхода намного выше первого. Кроме того, менеджер занимается просто выполнением своих функций на работе: планированием, организацией, контролем, мотивацией…
И не нужно устраивать мотивационные речи в стиле “два притопа три прихлопа” или в стиле “дрючить до посинения”. Read more…

Определите какая стратегическая сессия необходима для вашего бизнеса

April 13th, 2017 No comments

стратегическая сессияПлохая стратегическая сессия это “бла-бла-бла” и “ни о чем”. Хорошая – дает конкретные результаты для принятия управленческих решений.

Чтобы ожидания собственника и топ-менеджмента совпадали с предложением консалтинговой компании, которая предлагаем определиться какая именно стратегическая сессия будет наиболее оптимальной для компании.

Например, классическая стратегическая сессия предполагает разработку или обновление миссии, видения, целей, ценностей компании. А для компании в настоящий момент необходимо сформировать команду или разработать креативную маркетинговую компанию и для этих целей формат стратегической сессии идеально подходит. Однако, содержание стратсессии уже другое.

1. Классическая стратегическая сессия.

Традиционно проводится ежегодно в начале или конце года. Основное назначение – подведение итогов. А также согласование позиций по существующим проблемам, с которыми столкнулась компания при выполнение годового плана. Выработка общего взгляда при планировании следующего года, разработки стратегического плана. Read more…

Каким должен быть идеальный работник?

April 11th, 2017 No comments

идеальный работникЕсть два подхода в работе с персоналом:
– Мы отбираем уже готовых, идеальных кандидатов и они добиваются для компании высоких результатов.
– Мы принимаем на работу неидеальных, но готовых учиться и, благодаря отлаженным бизнес-процессам, средний кандидат добивается в наших условиях высоких показателей.

В первом случае кандидат уже должен обладать определенным набором качеств, причем еще неизвестно как он их проявит на новом месте, в новом коллективе.

Во втором, мы полагаемся на системный подход к бизнесу, где негативное влияние “человеческого фактора” сведено к минимуму.

Качества, причисляемые к идеалу обычно: ответственность, пунктуальность, инициативность, ориентированность на результат, исполнительность, умение работать в команде, патриотичность по отношению к команде и т.д. Read more…

Сколько человек должно участвовать в стратегической сессии?

March 26th, 2017 No comments

айсберг игнорирования

Вопрос количества участников часто возникает во время переговоров при подготовке стратегической сессии. Сколько же их должно быть?

Численность участников стратегической сессии предприятия определяется в зависимости от целей поставленных перед мероприятием.

Разработка стратегии, разработка “дорожной карты”, согласование позиций руководства, снижение сопротивления со стороны персонала при реализации стратегии, формирование (изменение) корпоративной культуры предприятия, разработка системы мотивации персонала, разработка системы продаж, оптимизация бизнес-процессов, формирование проектной группы – каждая из этих целей формирует критерии отбора участников стратегической сессии.

Первый подход – количество участников стратегической сессии оценивается с точки зрения управляемости ситуации, когда продуктивное обсуждение не переходит в балаган. Соответственно владелец (топ-менеджер) предлагает собирать только руководящий состав компании в количестве 10-15 человек при численности компании 300 человек. Если компания небольшая до 30 человек, то все равно владелец предлагает то же количество до 15 человек. Количество участников примерно оценивается с точки зрения управляемости ситуации. Read more…

Программа стратегической сессии

March 21st, 2017 No comments

Проведение стратегической сессиипрограмма стратегической сессии включает в себя как подготовительный этап, так и постсессионный (поддержка). В статье же приводится только программа стратегической сессии, т.е. непосредственно, что происходит в течение двух-трех дней работы коллектива компании.

Предварительный анализ деятельности предприятия
Важно понимать, что частично программа стратегической сессии зависит от подготовительного этапа.

Если не был проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия (внешняя, внутренняя среда), то

во-первых, скорее всего, участникам стратегической сессии необходимо будет провести его в упрощенном режиме уже непосредственно во время мероприятия,

во-вторых, картина текущей реальности не будет базироваться на неоспоримых фактах (отчетности), что ведет разночтению понимания сложившейся ситуации в компании. Read more…

Проведение стратегической сессии (консалтинговая услуга)

March 14th, 2017 No comments

Проведение стратегической сессииРешил собрать традиционные наиболее частые вопросы, которые задают по стратегическим сессиям. И постепенно буду обновлять в соответствии с запросами. Иллюстрации в статье – рисунки из книг по стратегическим сессиям – ссылки на них найдете в тексте.

Что такое стратегическая сессия?

Стратегическая сессия это формат групповой работы, когда необходимо вовлечение в процесс принятия решения ключевых сотрудников компании.
Участники работают в группах в соответствии со сценарием (программой).
Вовлечение персонала в принятие стратегических решений позволяет заранее согласовать позиции всех заинтересованных сторон (владелец, менеджмент, линейный персонал) относительно дальнейшей деятельности компании. Read more…

Микротаргетинг – УТП для каждого клиента

February 20th, 2017 No comments

2017-02-14_134506-киевУ меня зазвонил телефон. Кто говорит?
Киевстар – предлагают мне купить у них новый пакет услуг, который включает еще дополнительный интернет-трафик, который оператор Киевстара пытается мне продать. Но если бы они подходили таргетировано, то посмотрели бы, что я не выбираю даже тот трафик, который у меня есть. Зачем мне еще расширенный пакет? Результат – звонок потрачен впустую, клиент раздражен навязчивым сервисом.

А если вы используете, например, “ковровое бомбометание”, проводя традиционную рекламную кампанию, то под воздействие ваших месседжей подпадают как те, кто вам нужен (сторонники), так и противники. Причем действуют месседжи обычно с противоположным эффектом – ваши сторонники еще больше укрепляются в вашей поддержке, а противники – еще больше начинают вам противостоять, т.е. вы инвестировали средства в себя и соперника.

Read more…

Управление персоналом: материальная мотивация vs нематериальная

August 31st, 2016 No comments

Есть стандартное убеждение в том, что деньги мотивируют человека делать работу качественнее, выходить из зоны комфорта и двигаться вперед. Поэтому зачастую люди не понимают, когда вдруг кто-то отказывается от престижной работы и заявляют что-то вроде “для меня деньги не главное” или “не в деньгах счастье”. Стандартная шутка на эту тему “не в деньгах счастье, а в их количестве”. Но все равно остается открытым вопрос – мотивируют ли деньги в работе?

Мотивация и продажи
На одном из тренингов разбирали эффективность в продажах. Инструменты продаж есть, продукт хороший, денег хочется, а вот продажи не идут. Все понимают, что нужны продажи, что способны продавать, но продавать никто не хочет.

Еще ситуация по продажам. Есть женский журнал, есть команда продажников – деньги нужны всем, есть простой путь их заработать. Но продавать никто не хочет. Находят причины для того, чтобы долго готовиться к звонку, тут же соглашаются с потенциальным клиентом на любое его возражение. Как будто ждут отказа. Как будто отказ это спасительная соломинка. Но ведь им обещаны приличные проценты от продаж. Где же их энтузиазм? Где продажи? Read more…

Недостающее звено в мотивации персонала

August 6th, 2016 No comments

Как повысить продуктивность сотрудника, но только так, чтобы ему за это ничего не платить? Или платить, но из денег, которые он в результате заработал за месяц, а не наперед? А еще сделать всех сотрудников преданными, лояльными…

Как там в России? – воруют

Цитата про РФ, но все понимают, что про постсоветское пространство.

Наверное, одна из проблем, с которой постоянно сталкиваются владельцы и топ-менеджеры предприятий – “воровство” сотрудников. Или даже правильнее сказать не “воровство”, а левые доходы.

Read more…

Яндекс.Метрика
Google+