Archive

Archive for the ‘статьи’ Category

Программа стратегической сессии

March 21st, 2017 No comments

Проведение стратегической сессиипрограмма стратегической сессии включает в себя как подготовительный этап, так и постсессионный (поддержка). В статье же приводится только программа стратегической сессии, т.е. непосредственно, что происходит в течение двух-трех дней работы коллектива компании.

Предварительный анализ деятельности предприятия
Важно понимать, что частично программа стратегической сессии зависит от подготовительного этапа.

Если не был проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия (внешняя, внутренняя среда), то

во-первых, скорее всего, участникам стратегической сессии необходимо будет провести его в упрощенном режиме уже непосредственно во время мероприятия,

во-вторых, картина текущей реальности не будет базироваться на неоспоримых фактах (отчетности), что ведет разночтению понимания сложившейся ситуации в компании. Read more…

Проведение стратегической сессии (консалтинговая услуга)

March 14th, 2017 No comments

Проведение стратегической сессииРешил собрать традиционные наиболее частые вопросы, которые задают по стратегическим сессиям. И постепенно буду обновлять в соответствии с запросами. Иллюстрации в статье – рисунки из книг по стратегическим сессиям – ссылки на них найдете в тексте.

Что такое стратегическая сессия?

Стратегическая сессия это формат групповой работы, когда необходимо вовлечение в процесс принятия решения ключевых сотрудников компании.
Участники работают в группах в соответствии со сценарием (программой).
Вовлечение персонала в принятие стратегических решений позволяет заранее согласовать позиции всех заинтересованных сторон (владелец, менеджмент, линейный персонал) относительно дальнейшей деятельности компании. Read more…

Микротаргетинг – УТП для каждого клиента

February 20th, 2017 No comments

2017-02-14_134506-киевУ меня зазвонил телефон. Кто говорит?
Киевстар – предлагают мне купить у них новый пакет услуг, который включает еще дополнительный интернет-трафик, который оператор Киевстара пытается мне продать. Но если бы они подходили таргетировано, то посмотрели бы, что я не выбираю даже тот трафик, который у меня есть. Зачем мне еще расширенный пакет? Результат – звонок потрачен впустую, клиент раздражен навязчивым сервисом.

А если вы используете, например, “ковровое бомбометание”, проводя традиционную рекламную кампанию, то под воздействие ваших месседжей подпадают как те, кто вам нужен (сторонники), так и противники. Причем действуют месседжи обычно с противоположным эффектом – ваши сторонники еще больше укрепляются в вашей поддержке, а противники – еще больше начинают вам противостоять, т.е. вы инвестировали средства в себя и соперника.

Read more…

Управление персоналом: материальная мотивация vs нематериальная

August 31st, 2016 No comments

Есть стандартное убеждение в том, что деньги мотивируют человека делать работу качественнее, выходить из зоны комфорта и двигаться вперед. Поэтому зачастую люди не понимают, когда вдруг кто-то отказывается от престижной работы и заявляют что-то вроде “для меня деньги не главное” или “не в деньгах счастье”. Стандартная шутка на эту тему “не в деньгах счастье, а в их количестве”. Но все равно остается открытым вопрос – мотивируют ли деньги в работе?

Мотивация и продажи
На одном из тренингов разбирали эффективность в продажах. Инструменты продаж есть, продукт хороший, денег хочется, а вот продажи не идут. Все понимают, что нужны продажи, что способны продавать, но продавать никто не хочет.

Еще ситуация по продажам. Есть женский журнал, есть команда продажников – деньги нужны всем, есть простой путь их заработать. Но продавать никто не хочет. Находят причины для того, чтобы долго готовиться к звонку, тут же соглашаются с потенциальным клиентом на любое его возражение. Как будто ждут отказа. Как будто отказ это спасительная соломинка. Но ведь им обещаны приличные проценты от продаж. Где же их энтузиазм? Где продажи? Read more…

Недостающее звено в мотивации персонала

August 6th, 2016 No comments

Как повысить продуктивность сотрудника, но только так, чтобы ему за это ничего не платить? Или платить, но из денег, которые он в результате заработал за месяц, а не наперед? А еще сделать всех сотрудников преданными, лояльными…

Как там в России? – воруют

Цитата про РФ, но все понимают, что про постсоветское пространство.

Наверное, одна из проблем, с которой постоянно сталкиваются владельцы и топ-менеджеры предприятий – “воровство” сотрудников. Или даже правильнее сказать не “воровство”, а левые доходы.

Read more…

Обучение арт-менеджменту в Одессе

November 13th, 2015 No comments


В рамках курса по арт-менеджменту делился опытом продвижения TEDx в социальных сетях. Дело в том, что на TEDx Odessa мы собираем участников исключительно через интернет (почтовая рассылка+фейсбук).
Темы по продвижению в интернете, которые освещал во время курса по арт-менеджменту:

  • Как сделать пост популярным?
  • Где покупать ссылки?
  • Как за пару минут собрать 2000 емейлов для почтовой рассылки.
  • Обзор почтовых сервисов.
  • Программы парсеры емейлов для Фейсбука.
  • Программы по работе с контентом и социальными сетями.
  • Где брать популярный контент?
  • Как быстро набрать френдов в Фейсбуке, точнее целевую аудиторию.
  • Что делать с графическим поиском фейсбука?
  • Как выяснить интересы целевой аудитории?
  • Как использовать гуглдокс для работы?
  • Почтовые рассылки в системе многошаговых продаж.

Местные выборы 2015 (Одесса) предпочтения избирателей

November 11th, 2015 No comments


Как изменятся предвыборные приоритеты одесситов после исчезновения проблем с ЖЭКами?
Обычные проблемы избирателей, вокруг которых и крутится избирательная машина – высокие цены, проблемы с коммунальным хозяйством. После выборов Фейсбук жалуется на бабушек и дедушек (которые растили своих внуков), которые голосовали за гречку и ремонт в подъезде. Когда же самые дисциплинированные избиратели обратят внимание на экономические проблемы в городе и на экологию?
Во время местных выборов-2015 с коллегами провел небольшой опрос общественного мнения по поводу качества жизни в отдельно взятом районе Одессы (Черемушки).
1) Сравните удовлетворенность экологической обстановкой (5,8) и уровнем цен (3,2). Очевидно, что скорее проголосуют за кандидата в депутаты, который подвезет дешевую картошку, чем за того, кто будет сажать деревья на французском бульваре. Read more…

Стратегическая сессия по книгам (часть 3)

July 10th, 2015 No comments

В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисамВ предыдущих обзорах я приводил определение “стратегической сессии” по книге “Стратегическая сессия как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”
Стратегическая сессия – это интерактивная встреча, направленная на решение стратегических проблем, во время которой участники вовлекаются не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс.

Т.е. стратегическая сессия содержит в себе аналитическую часть, направленную на решение бизнес-проблем, связанных с бизнес-процессами. Кроме того, стратегическая сессия является еще и творческим и эмоциональным процессом.

Книга “В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам” делает акцент на творческой и эмоциональной составляющей стратегической сессии, точнее ее результатах. Read more…

Стратегическая сессия по книгам (часть 2)

July 7th, 2015 No comments

стратегическая сессия по книгамДля стратегической сессии важно понимать не только технологию проведения, но и ожидаемый результат. Причем желательно этот результат должен быть “по карману” предприятию. Книга “Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго” изобилует примерами, которые могут стать результатами стратегической сессии.

Сегодня бизнес-литература постоянно нам напоминает, что мы живем в кризисное время в мире VUCA. Но страшен не сам кризис, а ситуация, вызвавшая его. Кризисные явления порождение несовпадения возможностей предприятия и потребностей рынка. В таких условиях, предприятия и попадает в кризисную ситуацию, когда падают продажи, сокращаются обороты, увольняются специалисты, персонал работает в полсилы и т.д.

В таких случаях бизнес сталкивается с адаптационными проблемами, которые наиболее эффективно решаются во время стратегической сессии.
Книга ” Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго” показывает решения, как адаптационных проблем, так и проблем связанные с реализацией изменений на предприятия.
Наиболее интересны простые решения, радикально меняющие ситуацию в лучшую сторону. Под простыми решениями я подразумеваю решения, не требующие значительных материальных или нематериальных ресурсов, как на разработку, так и на реализацию.
В книге авторы называют подобные решения “яркими пятнами”.

Стратегическая сессия, решающая адаптационные проблемы, как раз и призвана найти “яркие пятна”. И затем на их основе распространить позитивный опыт на другие области (подразделения). Далее привожу несколько кейсов, наглядно демонстрирующих “яркие пятна”. Read more…

Увеличение продаж в туристическом бизнесе Украины

February 11th, 2015 No comments

развитие туризма в украинеВо время одного из семинаров по интернет-маркетингу участники четко обозначили свои ожидания: где нам брать туристов?
Вопрос многогранный и отражает как отчаяние от резкого снижения потока туристов в Одессу, так и вполне практический интерес.

События в Украине резко сократили туристический поток, как говорят операторы рынка, при этом если посмотреть статистику авиаперевозчиков, то снижение пассажиропотока по Одесскому аэропорту составляет только 20%. Снижение потока туристов из-за рубежа в основном связано не с нестабильной политической ситуацией, а в большей части с безопасностью для туристов.

Ближайших соседей (гостей из Турции или Польши) не испугаешь очередным майданом или возросшим количеством протестов. А вот дальних соседей из стран ЕС предупредили – в Украине небезопасно и внесли Украину в “красное поле”. Read more…

Яндекс.Метрика
Google+