Archive

Posts Tagged ‘развитие туристического бизнеса’

Увеличение объема продаж в туристическом бизнесе Украины (интернет-маркетинг)

March 14th, 2015 No comments

развитие туризма в ОдессеЗаранее необходимо сказать о том, что отрывки интервью и тезисы по использованию интернет-маркетинга в продажах в туристическом бизнесе строятся на рыночной ситуации сложившейся в Одессе. В других городах подходы к интернет-маркетингу в туризме могут отличаться.

Продающие интернет-сервисы
Операторы туристического рынка используют интернет-сервисы в зависимости от личных предпочтений. Кто-то активно ведет страничку в Фейсбуке, кто-то продвигает свою страницу в Контакте, многие используют трипэдвайзер. Стандартного набора сервисов не существует, а их использование скорее хаотично, чем системно. Read more…

Увеличение продаж в туристическом бизнесе Украины

February 11th, 2015 No comments

развитие туризма в украинеВо время одного из семинаров по интернет-маркетингу участники четко обозначили свои ожидания: где нам брать туристов?
Вопрос многогранный и отражает как отчаяние от резкого снижения потока туристов в Одессу, так и вполне практический интерес.

События в Украине резко сократили туристический поток, как говорят операторы рынка, при этом если посмотреть статистику авиаперевозчиков, то снижение пассажиропотока по Одесскому аэропорту составляет только 20%. Снижение потока туристов из-за рубежа в основном связано не с нестабильной политической ситуацией, а в большей части с безопасностью для туристов.

Ближайших соседей (гостей из Турции или Польши) не испугаешь очередным майданом или возросшим количеством протестов. А вот дальних соседей из стран ЕС предупредили – в Украине небезопасно и внесли Украину в “красное поле”. Read more…

Украинский туроператор News Travel прекратил свою деятельность

February 10th, 2015 No comments


Один из крупнейших туроператоров News travel приостановил свою деятельность. И 7 канал (Одесса) пригласил прокомментировать ситуацию.
Что стало причиной этого решения? Является ли это единичным случаем или повлечет за собой череду банкротств туроператоров и турагентств? Read more…

Туризм и гостиничный бизнес в Одессе (проблемы, решения)

January 17th, 2015 No comments


мои основные тезисы о туристическом бизнесе в Одессе:
1) спрос на размещение (жилье) превышает предложение, поэтому цены выше, чем в других регионах
2) Одесса не дорогой город, а ориентированный на другой сегмент гостей.
3) Со сменой ориентиров в туристических потоках (ориентация на внутреннего туриста) изменится и ценовая политика в ресторанах и гостиницах.
подробности информации, которую я озвучивал в телеэфире смотрите в статьях.

Туризм в Украине (развитие туристического бизнеса) часть 2

January 14th, 2015 No comments

фестиваль Хочу в ОдессуСтатья раскрывает проблемы украинского туристического бизнеса. Приводится статистика и мнения экспертов.
В предыдущей части статьи “Туризм в Украине (развитие туристического бизнеса) часть 1” раскрывались вопросы уровня цен и влияние политической ситуации на туристический бизнес.

Качество сервиса/инфраструктура
Если театр начинается с вешалки, то новый город для туриста начинается с назойливых таксистов. Одесситы, привыкшие значительно завышенным ценам на железнодорожном вокзале и аэропорту еще на подъезде к городу заранее заказывают такси. Иностранец, впервые прилетевший в Одессу, рискует добираться из аэропорта в центр города за 100 долларов, для гостей из Российской Федерации называется цифра в 1000рублей, а для украинцев тариф снижается до 150гривен. Такси, вызванное по телефону, обойдется значительно дешевле – около 50 гривен.
Одессе не хватает информационных центров. Информационный туристический центр предусмотрен возле Потемкинской лестницы, возле Зоопарка, на пляже Аркадия, но его нет на железнодорожном вокзале, хотя именно вокзал является первой точкой контакта туриста и Одессы.

Read more…

Туризм в Украине (развитие туристического бизнеса) часть 1

January 13th, 2015 No comments

фестиваль Хочу в ОдессуТуристическая отрасль Украины полна противоречий. По рейтингу туристической конкурентоспособности в 2013 году Украина занимала 76 место в мире из 140 стран.

Не самое лучшее место в мире, при этом у одесских отелей в летний сезон нет отбоя от желающих забронировать номер. А сам по себе факт 76 места в мире вызывает удивление и возмущение у участников рынка – Украина должна быть на более престижном месте. Украинская отрасль гостеприимства отстает от ближайших соседей: Румынии (68 место), Российской Федерации (63 место), Грузии (66 место), Турции (46 место), Польши (42 место).

После тренинга “Маркетинг и интернет-продвижение туристических проектов”, проведенного совместно с бизнес-тренером Дмитрием Войтко в рамках проекта The Black Sea Basin Joint Operational Programme, мы решили разобраться, что же реально происходит в туристической отрасли Украины. И в качестве контрольной точки выбрали Одессу.

Read more…

Как улучшить туристическую конкурентоспособность Одессы (видео)?

December 18th, 2014 No comments


Долго собирали информацию по туристической отрасли и вкратце изложили ее во время выступления в Одесском кризисном медиацентре.
И несколько статей по теме туризма:
Влияние интернет маркетинга на гостиничный бизнес
Международные тренды в туризме 2015
Маркетинговые исследования: предпочтения европейских туристов

Влияние интернет маркетинга на гостиничный бизнес

October 25th, 2014 No comments

международные тренды в туризме 2015, AirbnbВ Одессе ощущение конкуренции с интернет-сервисами в планировании путешествий начало ощущаться в 2014. Поток туристов резко сократился. По заявлениям экспертов вместо ожидаемых, как 2013 году, 1,5 млн. туристов приехало только 800тыс. человек. Загрузка отелей резко упала. После событий 2 мая в Одессе казалось, что сезон и вовсе будет провальным. По итогам сезона эксперты оценивают среднюю загрузку отелей в Одессе на уровне 30%.

В ходе общения с представителями туристической отрасли Одессы мы столкнулись с противоположными мнениями о влиянии цифровых медиа (новых сервисов) на туристическую индустрию. С одной стороны, респонденты говорили о снижении потока клиентов из-за возможности самостоятельного бронирования номеров в отелях или аренды квартир, с другой стороны, наиболее уязвимым оказался нижний ценовой сегмент, который не составляет конкуренцию основным туроператорам и отелям.

Долевая экономика и туристическая индустрия?
Долевая экономика (экономика совместного потребления, экономика шеринга) была создана в результате соединенная 4 трендов:

  • технологический прорыв в средствах связи,
  • рост урбанизации,
  • развитие «экологической сознательности»
  • и меняющиеся социальные предпочтения.

Read more…

Международные тренды в туризме 2015

October 19th, 2014 No comments

Международные тренды в туризме 2015Две недели назад на тренинге по интернет-маркетингу в туризме к нам несколько раз звучал запрос “где брать клиентов?”. Ответ очевидный – в интернете. А если рассматривать детальнее необходимо остановиться на нескольких трендах набирающих обороты в мире. Понимая мировые тренды в туризме можно реорганизовать свой маркетинг (в том числе интернет-маркетинг), настроить его в соответствии с ожиданиями потенциальных клиентов.
Зачастую бизнес отрицает статистику и мировые тренды, утверждая, что у нас все не так как у них.
С другой стороны, наиболее желаемые клиент для украинских туроператоров, отелей, ресторанов – иностранец. Поэтому отслеживание мировых трендов в туризме поможет понять какие ожидания есть в первую очередь у иностранцев и что нужно сделать, чтобы удовлетворить их потребности. И, конечно же, поднять туристическую конкурентоспособность Украины.

США
Профессиональная тетя без детей

Read more…

Маркетинговые исследования: предпочтения европейских туристов

July 30th, 2014 No comments

Маркетинговое исследование индустрии туризма было проведено при поддержке Европейской Комиссии – Preferences of Europeans towards tourism (опубликован февраль 2014).
Отчет о ценности туристического продукта для потребителя, о том, что привлекает туристов при выборе места отдыха.

Исследование проводилось среди европейцев, тем не менее, на наш взгляд существуют общие тенденции в поведении потребителей в ЕС и в постсоветских республиках (Российская Федерация, Беларусь, Украина).
Кроме того, становится понятнее модель поведения европейского туриста: что может его привлечь в Украине?

В общении с представителями туриндустрии слышал выражение “однодолларовый турист”. Так называют иностранных туристов, которые проводят в Одессе 1-2 дня. За два дня они посещают основные достопримечательности (Потемкинская лестница, горсад, Преображенский собор, Оперный театр) и покупают ОДИН магнитик за ОДИН доллар. Уровень конкурентоспособности Украины на мировом туристическом рынке занимает 76 место из 140 стран – может быть поэтому иностранные туристы в Одессе “весят” только один доллар.

Read more…

Яндекс.Метрика
Google+