Демотивация сотрудников и что с этим делать?

В видео звучит несколько ответов на вопрос “Что вас демотивирует в работе?”
Чтобы общая картина демотивации персонала была более полной привожу более детальный список ответов на поставленный вопрос.

Что Вас демотивирует в работе?
– Бюрократия
– причин демотивации может быть много. У каждого человека они свои. Люди по разному относятся к работе. Примерно 20% из них трудоголики. Они плохо работать не умеют. Около 60% людей зависят от мотивации. Есть мотивация, они работают хорошо, а если нет, то работают плохо. Еще примерно 20% людей мотивации к работе не имеют. Они ни при какой мотивации хорошо работать не будут.
Continue reading “Демотивация сотрудников и что с этим делать?”

Оценка системы мотивации персонала (вебинар+презентация)

Содержание вебинара 📹 можно оценить по презентации результатов исследования (оценки) системы мотивации в 10 украинских компаниях.
Идея вебинара родилась в результате обсуждения в группе HR-land о связи МИССИИ компании и РЕЗУЛЬТАТОВ ее деятельности.
На самом деле, компании периодически заказывают стратегические сессии, во время которых сотрудники разрабатывают миссию, цель, ценности компании. И предполагается, что делают они это не просто так, не ради развлечения, а для того чтобы повысить эффективность компании, повысить ее конкурентоспособность.

Continue reading “Оценка системы мотивации персонала (вебинар+презентация)”

Формирование корпоративной культуры нового типа

Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развитияОрганизация Осознанного Развития (ООР), о которой пойдет речь дальше – новый шаг в развитии устойчивого бизнеса, направленного на повышение самого главного ресурса компании – человека. Примеры из книги “Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития” представляют, на мой взгляд, пример абсолютно новой корпоративной культуры, достойной пристального изучения.

Цель бизнеса не прибыль, а человек
Для ООР персонал не только средство, но и конечная цель всякой работы. В большинстве компаний люди (персонал, клиенты, поставщики) всего лишь инструмент для достижения бизнес-целей – получения прибыли, заключения выгодной сделки, оптимизации бизнес-процессов.

Continue reading “Формирование корпоративной культуры нового типа”

20 способов мотивации персонала (инфографика)

20 способов мотивации персоналаК мотивации персонала есть два подхода:
Первый, эмоциональный
Сотрудников можно вдохновить на достижение поставленных целей или запугать последствиями невыполнения целей в запланированные сроки.

Второй, функциональный, зависящий от деятельности компании, от работы управленческого состава.
Персонал в данном случае не мотивируют булочками с корицей, чтобы они приходили вовремя на работу или сдавали вовремя отчеты.

Мотивация происходит на уровне бизнес-процессов. Эффективность второго подхода намного выше первого. Кроме того, менеджер занимается просто выполнением своих функций на работе: планированием, организацией, контролем, мотивацией…
И не нужно устраивать мотивационные речи в стиле “два притопа три прихлопа” или в стиле “дрючить до посинения”. Continue reading “20 способов мотивации персонала (инфографика)”

Каким должен быть идеальный работник?

идеальный работникЕсть два подхода в работе с персоналом:
– Мы отбираем уже готовых, идеальных кандидатов и они добиваются для компании высоких результатов.
– Мы принимаем на работу неидеальных, но готовых учиться и, благодаря отлаженным бизнес-процессам, средний кандидат добивается в наших условиях высоких показателей.

В первом случае кандидат уже должен обладать определенным набором качеств, причем еще неизвестно как он их проявит на новом месте, в новом коллективе.

Во втором, мы полагаемся на системный подход к бизнесу, где негативное влияние “человеческого фактора” сведено к минимуму.

Качества, причисляемые к идеалу обычно: ответственность, пунктуальность, инициативность, ориентированность на результат, исполнительность, умение работать в команде, патриотичность по отношению к команде и т.д. Continue reading “Каким должен быть идеальный работник?”

Управление персоналом: материальная мотивация vs нематериальная

Есть стандартное убеждение в том, что деньги мотивируют человека делать работу качественнее, выходить из зоны комфорта и двигаться вперед. Поэтому зачастую люди не понимают, когда вдруг кто-то отказывается от престижной работы и заявляют что-то вроде “для меня деньги не главное” или “не в деньгах счастье”. Стандартная шутка на эту тему “не в деньгах счастье, а в их количестве”. Но все равно остается открытым вопрос – мотивируют ли деньги в работе?

Мотивация и продажи
На одном из тренингов разбирали эффективность в продажах. Инструменты продаж есть, продукт хороший, денег хочется, а вот продажи не идут. Все понимают, что нужны продажи, что способны продавать, но продавать никто не хочет.

Еще ситуация по продажам. Есть женский журнал, есть команда продажников – деньги нужны всем, есть простой путь их заработать. Но продавать никто не хочет. Находят причины для того, чтобы долго готовиться к звонку, тут же соглашаются с потенциальным клиентом на любое его возражение. Как будто ждут отказа. Как будто отказ это спасительная соломинка. Но ведь им обещаны приличные проценты от продаж. Где же их энтузиазм? Где продажи? Continue reading “Управление персоналом: материальная мотивация vs нематериальная”

Недостающее звено в мотивации персонала

Как повысить продуктивность сотрудника, но только так, чтобы ему за это ничего не платить? Или платить, но из денег, которые он в результате заработал за месяц, а не наперед? А еще сделать всех сотрудников преданными, лояльными…

Как там в России? – воруют

Цитата про РФ, но все понимают, что про постсоветское пространство.

Наверное, одна из проблем, с которой постоянно сталкиваются владельцы и топ-менеджеры предприятий – “воровство” сотрудников. Или даже правильнее сказать не “воровство”, а левые доходы.

Continue reading “Недостающее звено в мотивации персонала”

Причины низкого уровня мотивации персонала на предприятии

мотивация персонала на предприятии

В книге “Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить” Марк Санборн рассказывает о рядовом сотруднике, которые делает на рабочем месте намного больше, чем от него требуют его функциональные обязанности. Причем ему никто за его усердие не доплачивает, т.е. можно сказать, что Фред (почтальон) работает за “спасибо”.

Он ведет себя с клиентами так, как будто почта это его бизнес, будто он владелец. Наемные сотрудники обычно не лезут “вон кожи”. Фред не идеальный сотрудник, но хотелось бы работать именно с такими людьми. Кроме того, Фред – лицо компании, он каждый день контактирует с конечным пользователем. По сути, он самый главный человек во всей компании и от его отдачи на рабочем месте зависит, будет ли реализована стратегия компании и будет ли выполняться план продаж.

Фред – идеальный персонаж для книги о клиентском сервисе. И какой совершенный продукт вы бы ни сделали, обычный продавец в магазине может перечеркнуть все ваши усилия и финансовые затраты.

Что же мешает остальным людям, в том числе в вашей компании быть такими как Фред? Какие факторы ограничивают их побуждения к действиям сверх своих обязанностей? Я предполагаю, что работодатель адекватно рынку оплачивает труд своих сотрудников. И сколько бы он уже не повышал оплату труда, сотрудники как бы остановились в своей производительности, т.е. уже выше некуда. Continue reading “Причины низкого уровня мотивации персонала на предприятии”

Потенциал для развития бизнеса заложен в эффективном управлении персоналом

эффективное управление персоналомУправление персоналом условно заключено в две полярности. С одной стороны, управление персоналом – «кадры решают все» и с другой стороны – «у нас незаменимых нет». Авторство обеих фраз приписывается Иосифу Сталину.
Статья о том, как повысить производительность персонала. При чем повысить ее не за счет ущемления прав сотрудников или наоборот собственника, а с помощью нахождения баланса между интересами сотрудников и владельца (руководства).

Руководством (топ-менеджерами), конечно, в управлении персоналом декларируется фраза «кадры решают все». Но на практике применяется совсем другой подход – «у нас незаменимых нет».

Continue reading “Потенциал для развития бизнеса заложен в эффективном управлении персоналом”

Эффективное управление персоналом в Украине (исследование рынка)

повышение эффективности персоналаСтатья опирается на данные исследования конкурентоспособности Украины 2013.

Для повышения эффективности персонала необходимо:

1) внедрять инновации в организационном процессе;

2) изменить систему мотивации внутри компании;

3) повышать квалификацию персонала (регулярно обучать);

4) делать ставку на профессиональное управление;

5) передавать полномочия.

Согласно Отчету о Глобальной конкурентоспособности Всемирного Экономического Форума, эффективность и гибкость рынка труда обеспечиваются следующими факторами: квалифицированный менеджмент, наличие научных и инженерных кадров, доступность услуг по повышению квалификации, прямая зависимость между производительностью труда и оплатой, равенство между женщинами и мужчинами и соблюдение норм найма/увольнения.

Continue reading “Эффективное управление персоналом в Украине (исследование рынка)”