Консалтинговая компания "SOCIUM"

В книгах по стратегии часто делаются перекрестные ссылки на одних и тех же авторов. Поэтому мы решили объединить тезисы из разных книг по стратегии, изданных в первой половине 2015 года. Мы разделяем взгляды авторов на стратегическую сессию, поэтому и публикуем цитаты из них.

Первая выжимка сделана на основе книги “Стратегическая сессия как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”. Авторы: Крис Эртель, Лиза Кэй Соломон. Издательство: Альпина Паблишер

Основное внимание авторы обращают на цели и проблематику, которая решается во время стратегической сессии. Поэтому руководитель может определить подходит ли ему стратегическая сессия для решения возникших проблем или же достаточно обычного традиционного совещания. Далее мы приводим цитаты из книги.

Что такое ” Стратегическая сессия”?
Стратегическая сессия – это интерактивная встреча, направленная на решение стратегических проблем, во время которой участники вовлекаются не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс. Read more…

Альпина Паблишер издала книгу “Стратегическая сессия: как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем”.
В самом названии отражена суть понимания “стратегической сессии” – прорывные идеи, нестандартные решения. Но чем это отличается от “мозгового штурма” или просто вопроса к аудитории во время совещания “что мы можем придумать нестандартного?”
Адаптивные проблемы
Во-первых, необходимо отделить технические проблемы от адаптивных, которые и призвана разрешать стратегическая сессия.
Адаптивные проблемы возникают в связи с возросшей неопределенностью, непрогнозированностью ситуации, быстрой сменой игроков на рынке.
Зачастую текущая ситуация называется “мир VUCA”. Аббревиатура английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). “мир VUCA” – это постоянный кризис. Например, военные действия в Украине добавляют нестабильности и неопределенности бизнесу. И в этих условиях необходимо как-то продолжать работать. Read more…

Заранее необходимо сказать о том, что отрывки интервью и тезисы по использованию интернет-маркетинга в продажах в туристическом бизнесе строятся на рыночной ситуации сложившейся в Одессе. В других городах подходы к интернет-маркетингу в туризме могут отличаться.

Продающие интернет-сервисы
Операторы туристического рынка используют интернет-сервисы в зависимости от личных предпочтений. Кто-то активно ведет страничку в Фейсбуке, кто-то продвигает свою страницу в Контакте, многие используют трипэдвайзер. Стандартного набора сервисов не существует, а их использование скорее хаотично, чем системно. Read more…

Во время одного из семинаров по интернет-маркетингу участники четко обозначили свои ожидания: где нам брать туристов?
Вопрос многогранный и отражает как отчаяние от резкого снижения потока туристов в Одессу, так и вполне практический интерес.

События в Украине резко сократили туристический поток, как говорят операторы рынка, при этом если посмотреть статистику авиаперевозчиков, то снижение пассажиропотока по Одесскому аэропорту составляет только 20%. Снижение потока туристов из-за рубежа в основном связано не с нестабильной политической ситуацией, а в большей части с безопасностью для туристов.

Ближайших соседей (гостей из Турции или Польши) не испугаешь очередным майданом или возросшим количеством протестов. А вот дальних соседей из стран ЕС предупредили – в Украине небезопасно и внесли Украину в “красное поле”. Read more…

Один из крупнейших туроператоров News travel приостановил свою деятельность. И 7 канал (Одесса) пригласил прокомментировать ситуацию.
Что стало причиной этого решения? Является ли это единичным случаем или повлечет за собой череду банкротств туроператоров и турагентств? Read more…

мои основные тезисы о туристическом бизнесе в Одессе:
1) спрос на размещение (жилье) превышает предложение, поэтому цены выше, чем в других регионах
2) Одесса не дорогой город, а ориентированный на другой сегмент гостей.
3) Со сменой ориентиров в туристических потоках (ориентация на внутреннего туриста) изменится и ценовая политика в ресторанах и гостиницах.
подробности информации, которую я озвучивал в телеэфире смотрите в статьях.

Статья раскрывает проблемы украинского туристического бизнеса. Приводится статистика и мнения экспертов.
В предыдущей части статьи “Туризм в Украине (развитие туристического бизнеса) часть 1” раскрывались вопросы уровня цен и влияние политической ситуации на туристический бизнес.

Качество сервиса/инфраструктура
Если театр начинается с вешалки, то новый город для туриста начинается с назойливых таксистов. Одесситы, привыкшие значительно завышенным ценам на железнодорожном вокзале и аэропорту еще на подъезде к городу заранее заказывают такси. Иностранец, впервые прилетевший в Одессу, рискует добираться из аэропорта в центр города за 100 долларов, для гостей из Российской Федерации называется цифра в 1000рублей, а для украинцев тариф снижается до 150гривен. Такси, вызванное по телефону, обойдется значительно дешевле – около 50 гривен.
Одессе не хватает информационных центров. Информационный туристический центр предусмотрен возле Потемкинской лестницы, возле Зоопарка, на пляже Аркадия, но его нет на железнодорожном вокзале, хотя именно вокзал является первой точкой контакта туриста и Одессы.

Read more…

Туристическая отрасль Украины полна противоречий. По рейтингу туристической конкурентоспособности в 2013 году Украина занимала 76 место в мире из 140 стран.

Не самое лучшее место в мире, при этом у одесских отелей в летний сезон нет отбоя от желающих забронировать номер. А сам по себе факт 76 места в мире вызывает удивление и возмущение у участников рынка – Украина должна быть на более престижном месте. Украинская отрасль гостеприимства отстает от ближайших соседей: Румынии (68 место), Российской Федерации (63 место), Грузии (66 место), Турции (46 место), Польши (42 место).

После тренинга “Маркетинг и интернет-продвижение туристических проектов”, проведенного совместно с бизнес-тренером Дмитрием Войтко в рамках проекта The Black Sea Basin Joint Operational Programme, мы решили разобраться, что же реально происходит в туристической отрасли Украины. И в качестве контрольной точки выбрали Одессу.

Read more…

Когда заходит речь про стратегию предприятия 2015 пишут о том, что “маркетинг умер”, “4Р уже не работает”, “забыть все что вы знали”, “кризис это не только кризис, но и возможности”, “антикризисные стратегии уже не работают”, “кризис лучшее время для роста” и так далее. Почему такие слова произносят бизнес-консультанты и консалтинговые компании понятно. С другой стороны, бизнес и общество в целом, действительно, находятся в затруднительном положении.

Чтобы рекомендации были более практичными, посмотрите ссылки, приведенные в тексте – они ведут на конкретные инструменты для анализа и развития бизнеса.

Мы выделяем три взаимосвязанных фактора, оказывающих давление на бизнес и формирующих стратегию предприятия на 2015 год.

Read more…

Прежде всего, важно посчитать себестоимость своих услуг или товара и понять долю украинского содержания. Премиум сегменту (импортозависимому) ориентироваться в основном на доллар, эконом сегменту на гривну, а средний уровень (комбинирование гривны и доллара) – замена дорогих импортных составляющих на полнофункциональные и качественные, но более дешевые аналоги.

Сегодня остро встал вопрос ценообразования в Украине. Доллар с каждым днем дорожает. С начала года гривна обесценилась почти на 200%.
Цены на продукты питания и товары промышленного производства выросли не столь значительно, тем не менее, выросли по некоторым позициям на 37% (по официальной статистике).
В первую очередь подорожание сказалось на импортных товарах. Однако, внутреннее производство очень часто также зависит от импортных составляющих, включенных в технологический процесс.
Поэтому среди импортозависящих производителей и компаний в сфере обслуживания возникает естественная потребность поднять цены на свою продукцию или услуги. Обоснованием для поднятия цен служит рост стоимости импортных составляющих, привязанных к доллару или евро. Read more…